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汽车营销实务【汽车营销实务教案】

1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。

2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

3、 与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

4、 注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

5、 负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。

6、 负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

7、 负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。

8、 负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。

9、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

11、 填写销售员负责的各种报表汽车销售员岗位职责及工作内容。

12、 熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

13、 市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。

14、 完成上级领导布置的工作。

15、 引导新业务员熟悉各项业务知识。

销售的汽车的一些基本情况,本公司财务的一些基本情况,销售的一些基本常识。

汽车技术服务与营销学具体有以下内容:

汽车机械基础

汽车电工电子基础

管理学基础

汽车构造与维修

汽车电气设备与维修

市场营销学

汽车及配件营销

商务谈判与礼仪

二手车鉴定与评估

汽车推销技巧

连锁经营与管理

汽车维修业务管理

汽车技术服务与营销,培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能,能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的。

面向汽车销售及售后服务企业所需要的,既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术,又熟练运用销售与售后服务流程及技巧,获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书,具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。

培养德、智、体、美全面发展的,掌握必需的基础知识,掌握汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等专业知识,具有分析和解决汽车运用技术问题的能力,能从事现代汽车及配件的营销、维修接待、售后服务和经营管理等方面工作的高素质技能型专门人才等

汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车维修接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语等。

就业方向:毕业生主要面向汽车销售、汽车维修企业,从事市场策划、营销、业务接待、汽车贸易、旧机动车交易、汽车信息和技术服务、汽车租赁、汽车查勘定损等方面的工作

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